מדיניות פרטיות

שמירה על פרטיות לקוחות החברה היא בעלת חשיבות עליונה. מדיניות זו מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13, ככל שהן חלות על פעילות החברה.

בעלת השליטה במאגר ופרטי קשר

בעלת השליטה במאגר המידע היא VELA, עוסק 334595873, שד' שבטי ישראל 35, ראשון לציון. בכל נושא הקשור לפרטיות ניתן לפנות אל: contactvela.il@gmail.com.

איזה מידע נאסף ולמה

במסגרת הרכישה, ההרשמה והגלישה באתר, הלקוח עשוי להתבקש למסור מידע אישי, לרבות שם, פרטי קשר, כתובת למשלוח ופרטי הזמנה.

מסירת המידע נעשית מרצונו של הלקוח, אולם מסירת פרטים מסוימים עשויה להיות הכרחית לצורך ביצוע העסקה, אספקת המוצרים, מתן שירות או עמידה בדרישות הדין. ללא הפרטים הנדרשים לא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה או לספק שירותים מסוימים.

המידע ישמש את החברה, בין היתר, לצורך אספקת המוצרים, ניהול הזמנות, מתן שירות לקוחות, טיפול בפניות, מניעת הונאות, וכן, בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות, לצורך משלוח עדכונים ותכנים שיווקיים.

החברה עשויה לאסוף גם מידע טכני וסטטיסטי הנוגע לשימוש באתר, לרבות נתוני גלישה, סוג המכשיר והדפדפן, כתובת IP ונתונים הנאספים באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.

מסירת מידע לצדדים שלישיים והעברה לחו"ל

החברה עשויה להעביר מידע אישי לגורמי צד שלישי הדרושים לתפעול העסק ולמתן השירותים, ובכלל זה Shopify, HYP, DSers, ספקים וספקי שילוח ולוגיסטיקה, וכן לספקי שירותי פרסום, מדידה ואנליטיקה, כגון Meta, ככל שהשירותים הרלוונטיים מופעלים באתר.

לכל גורם יימסר מידע בהתאם לצורך ולמטרה שלשמה הוא נדרש.

חלק מהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד באמצעות ספקי שירותים ושרתים המצויים מחוץ לישראל. העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אישי אל מחוץ לישראל.

החברה לא תמכור ולא תסחור במידע האישי של לקוחותיה. מידע אישי יימסר לצדדים שלישיים בהתאם למפורט במדיניות זו, לצורך תפעול העסק ומתן השירותים, או כאשר הדבר נדרש או מותר על פי דין.

זכויות הלקוח

הלקוח רשאי לעיין במידע המוחזק עליו, ובמקרים הרלוונטיים על פי דין, לבקש את תיקונו או מחיקתו של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.

כמו כן, ניתן לבקש בכל עת את הסרת הפרטים מרשימת הדיוור השיווקי, בהתאם להוראות הדין.

בקשות בנושא פרטיות ניתן להגיש באמצעות פנייה לכתובת: contactvela.il@gmail.com, והן יטופלו בהתאם להוראות הדין.

מחיקת מידע עשויה להיות כפופה לחובות שמירת מידע ורשומות החלות על החברה לפי דין, לרבות ביחס למסמכים חשבונאיים.

דיוור שיווקי

החברה עשויה לשלוח ללקוחות ולנרשמים עדכונים, הטבות ותכנים שיווקיים, בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות.

ניתן להסיר את ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות הדיוור או באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל של החברה.

קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע אישי ביודעין מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס כדין.

אם נודע לחברה כי נאסף מידע כאמור ללא הסכמה מתאימה, החברה תפעל למחיקתו, ככל שנדרש ובהתאם לדין.

תקופת שמירת המידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או למשך התקופה הנדרשת על פי דין, לרבות לצורך עמידה בחובות שמירת רשומות חשבונאיות ואחרות.

לאחר שהמידע לא יהיה עוד נחוץ למטרות אלה, החברה תפעל למחיקתו או להפיכתו לבלתי מזוהה, בכפוף להוראות הדין.

אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים וסבירים שנועדו להגן על המידע האישי המוחזק על ידה מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה.

החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה או חדירה למערכות.

במקרה של אירוע אבטחה המחייב דיווח או הודעה בהתאם לדין, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות.

עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שמירת העדפות, אבטחה, מדידת ביצועים וניתוח השימוש באתר, וכן, ככל שרלוונטי ובהתאם לשירותים המופעלים באתר, לצורכי פרסום ומדידה.

חלק מהעוגיות עשויות להיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים, כגון ספקי אנליטיקה ופרסום.

ניתן לנהל או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על פעילות האתר ועל האפשרות להשתמש בחלק מהשירותים שבו.

עדכון המדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו, אלא אם נקבע אחרת בהתאם להוראות הדין.

תאריך עדכון אחרון ב19/09/26